--- title: Asiakastyytyväisyyskyselyn tulokset 2024 description: Asiakastyytyväisyyskysely paljasti tärkeitä kehityskohteita ja positiivisia muutoksia TaikaTilauksessa. Lue, miten palautteenne ohjaa kehitystämme! image: https://www.taikatilaus.fi/hubfs/maksumuuri-blogbanner%20(1024%20x%20512%20px)(8).png --- [![logo-vaaka-white](https://www.taikatilaus.fi/hs-fs/hubfs/logo-vaaka-white.png?width=600&height=108&name=logo-vaaka-white.png "logo-vaaka-white")](https://www.taikatilaus.fi/?hsLang=fi) - [Etusivu](https://www.taikatilaus.fi) - Ohjelmisto - [Tilausten hallinta](https://www.taikatilaus.fi/tilausten-hallinta) - [Ilmoitusten hallinta](https://www.taikatilaus.fi/ilmoitusten-hallinta) - [Integraatiot](https://www.taikatilaus.fi/integraatio-kumppanit) - Lisäpalvelut - [OmaPalvelu](https://www.taikatilaus.fi/omapalvelu) - [OmaIlmoitus](https://www.taikatilaus.fi/omailmoitus) - [Maksumuuri](https://www.taikatilaus.fi/maksumuuri) - [Tilaajapalvelu](https://www.taikatilaus.fi/tilaajapalvelu) - [Hinnasto](https://www.taikatilaus.fi/hinnasto) - [Meistä](https://www.taikatilaus.fi/about) - [Blogi](https://www.taikatilaus.fi/blog) - [Ohjeet ja tuki](https://support.taikatilaus.fi) More results Fi - Suomi - [English](https://www.taikatilaus.fi/en/blog) [Ota yhteyttä](https://www.taikatilaus.fi/ota-yhteytta?hsLang=fi) [Ota yhteyttä](https://www.taikatilaus.fi/ota-yhteytta?hsLang=fi) - [Etusivu](https://www.taikatilaus.fi) - Ohjelmisto - [Tilausten hallinta](https://www.taikatilaus.fi/tilausten-hallinta) - [Ilmoitusten hallinta](https://www.taikatilaus.fi/ilmoitusten-hallinta) - [Integraatiot](https://www.taikatilaus.fi/integraatio-kumppanit) - Lisäpalvelut - [OmaPalvelu](https://www.taikatilaus.fi/omapalvelu) - [OmaIlmoitus](https://www.taikatilaus.fi/omailmoitus) - [Maksumuuri](https://www.taikatilaus.fi/maksumuuri) - [Tilaajapalvelu](https://www.taikatilaus.fi/tilaajapalvelu) - [Hinnasto](https://www.taikatilaus.fi/hinnasto) - [Meistä](https://www.taikatilaus.fi/about) - [Blogi](https://www.taikatilaus.fi/blog) - [Ohjeet ja tuki](https://support.taikatilaus.fi) [Ota yhteyttä](https://www.taikatilaus.fi/ota-yhteytta?hsLang=fi) [uutiset](https://www.taikatilaus.fi/blog/tag/uutiset)[asiakastyytyväisyys](https://www.taikatilaus.fi/blog/tag/asiakastyytyväisyys) # [Asiakastyytyväisyyskyselyn tulokset 2024](https://www.taikatilaus.fi/blog/asiakastyytyvaisyyskysely-2024) [Siiri Lassila](https://www.taikatilaus.fi/blog/author/siiri-lassila) lukuaika 1 minuuttia Nov 20, 2024, 10:34:08 AM TaikaTilauksessa asiakkaamme ovat kaiken toimintamme ytimessä. Haluamme kiittää teitä lämpimästi siitä, että osallistuitte asiakaspalautekyselyymme. Palautteenne on meille korvaamatonta, sillä se auttaa meitä ymmärtämään vahvuuksiamme ja tunnistamaan alueita, joilla voimme palvella teitä entistä paremmin. ## Kyselyn yleiskatsaus Tänä vuonna kaksinkertainen määrä asiakkaitamme vastasi kyselyyn verrattuna edelliseen vuoteen. Tämä laajempi osallistujamäärä antaa meille entistä syvällisemmän käsityksen asiakaskokemuksestanne ja tarpeistanne. --- ## Positiiviset kehitysaskeleet ### **Tyytyväisyys yhteistyöhön** Monet teistä kertoivat olevansa entistä tyytyväisempiä yhteistyöhön kanssamme. Olemme iloisia siitä, että panostuksemme asiakassuhteiden vahvistamiseen näkyvät tuloksissa. Tämä kannustaa meitä jatkamaan työtä luottamuksellisen ja avoimen yhteistyön edistämiseksi. ### **Ohjelmiston käytön helppous** Palautteiden perusteella ohjelmistomme käytettävyys on parantunut huomattavasti. Tämä on meille tärkeä osoitus siitä, että käyttöliittymän ja toiminnallisuuksien kehitystyö on ollut oikean suuntaista. ### **Ohjelmiston vastaavuus tarpeisiinne** On hienoa kuulla, että TaikaTilaus-ohjelmisto vastaa nyt paremmin liiketoimintanne tarpeisiin. Olemme kuunnelleet toiveitanne ja pyrkineet kehittämään ratkaisuja, jotka tukevat päivittäistä työtänne tehokkaasti. --- ## Arvokkaimmat ominaisuudet ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/slidesz/AGV_vUdAEbB7iE43fZhsgh32ORraz4j5X0Lur5e_W_8mCifMPyat5WStfBhfxLTKn134XJ9nvaOYdRYI6f9G_Pn9_EyNMv7RPWwGpgNwL7KNQ8Tt4YkB0hDlsluc6o-GBkoQob5_FBR2jg=s2048?key=7rK7bEBj14EopIj-16-9eCwL) Kyselyn mukaan tilausten hallinta ja ilmoitusten hallinta ovat edelleen ohjelmistomme arvostetuimpia ominaisuuksia. Tämä vahvistaa käsitystämme siitä, että nämä ydinominaisuudet ovat keskeisiä liiketoiminnallenne. Olemme sitoutuneet ylläpitämään ja kehittämään näitä alueita jatkuvasti. --- ## Alueet, joilla voimme parantaa ### **Tukipalvelut** Vaikka tyytyväisyys asiakaspalveluumme on kasvanut, osa teistä toivoo edelleen nopeampaa reagointia tukipyyntöihin. Ymmärrämme, että tehokas tuki on olennaista sujuvan työskentelyn kannalta ja pyrimme parantamaan vasteaikaamme. ### **Asiakaslähtöinen kehitys** Olemme saaneet palautetta siitä, että voisimme entistä enemmän huomioida palautteenne ohjelmiston kehityksessä. Haluamme vahvistaa vuorovaikutusta kanssanne kehitysprosessin eri vaiheissa ja varmistaa, että äänenne kuuluu suunnittelussa. Järjestämme asiakastapaamisia ja palautekyselyitä tämän saavuttamiseksi. --- ## **Seuraavat askeleet** - **Välittömät toimet:** - Tukitikettien purkaminen ja roikkuvien asioiden hoitaminen. - **Jatkuvat ponnistelut:** - Asiakasyhteistyön vahvistaminen ja palautteen jatkuva kerääminen. - **Pitkän ajan tavoitteet:** - Kaikkien luvattujen ominaisuuksien toteuttaminen ja luottamuksen rakentaminen läpinäkyvyydellä. --- ## Yhteenveto Olemme iloisia nähdessämme selkeää positiivista kehitystä monilla osa-alueilla. Palautteenne osoittaa, että panostuksemme kantavat hedelmää, mutta samalla ymmärrämme, että työtä on vielä tehtävänä. Olemme sitoutuneet jatkamaan kehitystyötä ja ylittämään odotuksenne. **Kiitos luottamuksestanne ja arvokkaasta palautteestanne. Yhdessä kohti yhä parempaa TaikaTilaus-kokemusta!** Jaa [Jaa Twitter](https://twitter.com/share?url=https://www.taikatilaus.fi/blog/asiakastyytyvaisyyskysely-2024&text=Asiakastyytyväisyyskyselyn%20tulokset%202024) [Jaa Facebook](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://www.taikatilaus.fi/blog/asiakastyytyvaisyyskysely-2024&t=Asiakastyytyväisyyskyselyn%20tulokset%202024) [Jaa LinkedIn](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https://www.taikatilaus.fi/blog/asiakastyytyvaisyyskysely-2024&t=Asiakastyytyväisyyskyselyn%20tulokset%202024) Edellinen [← Media-alan sanasto: ymmärrä tärkeimmät termit tilauksista jakeluun](https://www.taikatilaus.fi/blog/sanasto?hsLang=fi) Seuraava [Myrskyjä ja mediaa: Suurten Lehtipäivien tunnelmia →](https://www.taikatilaus.fi/blog/suuret-lehtipaivat-2024?hsLang=fi) ## Sinua voisi kiinnostaa myös Lue lisää [Asiakastyytyväisyyskyselyn tulokset 2025](https://www.taikatilaus.fi/blog/asiakastyytyvaisyyskysely-2025?hsLang=fi) ![blogi banneri](https://www.taikatilaus.fi/hubfs/blogbanner%20(17).png) [uutiset](https://www.taikatilaus.fi/blog/tag/uutiset) ### Asiakastyytyväisyyskyselyn tulokset 2025 Nov 14, 2025, 9:21:20 AMlukuaika 1 minuuttia [Vuosi tarkastelussa 2024: Kehitystä ja uudistuksia TaikaTilauksessa](https://www.taikatilaus.fi/blog/2024-yhteenveto?hsLang=fi) ![Vuoden paketissa 2024](https://www.taikatilaus.fi/hubfs/maksumuuri-blogbanner%20(1024%20x%20512%20px)%20(9).png) [uutiset](https://www.taikatilaus.fi/blog/tag/uutiset) ### Vuosi tarkastelussa 2024: Kehitystä ja uudistuksia TaikaTilauksessa Jan 10, 2025, 10:15:09 AMlukuaika 4 minuuttia [5 tapaa, joilla mediayritykset voivat hyödyntää dataa strategisesti](https://www.taikatilaus.fi/blog/datan-hyodyt?hsLang=fi) ![blog banner](https://www.taikatilaus.fi/hubfs/blogbanner%20(8).png) [raportit](https://www.taikatilaus.fi/blog/tag/raportit) ### 5 tapaa, joilla mediayritykset voivat hyödyntää dataa strategisesti Jun 2, 2025, 9:59:51 AMlukuaika 2 minuuttia #### TaikaTilaus Oy Aku Korhosen tie  6, 00440 HELSINKI Y-tunnus: 3180128-1 Myynti ja konsultointi - [jari.makela @taikatilaus.fi](mailto:jari.makela@taikatilaus.fi) - [+358 50 557 6130](tel:+358505576130) Asiakastuki - [Tukikanava](https://taikatilaus.freshdesk.com/support/login) - [Ohjeet](https://support.taikatilaus.fi/) - [Ota yhteyttä](https://www.taikatilaus.fi/ota-yhteytta?hsLang=fi) Laskutus - Verkkolaskuosoite: 003731801281 - Operaattoritunnus: 003723327487 #### Sähköpostiosoitteeni johon haluan uutiskirjeen Copyright © 2026 TaikaTilaus Oy. All Rights Reserved. ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Siiri Lassila", "url" : "https://www.taikatilaus.fi/blog/author/siiri-lassila" }, "dateModified" : "2024-11-20T08:34:08.042Z", "datePublished" : "2024-11-20T08:34:08.000Z", "headline" : "Asiakastyytyväisyyskyselyn tulokset 2024", "image" : [ "https://www.taikatilaus.fi/hubfs/maksumuuri-blogbanner%20(1024%20x%20512%20px)(8).png" ], "mainEntityOfPage" : { "@id" : "https://www.taikatilaus.fi/blog/asiakastyytyvaisyyskysely-2024", "@type" : "WebPage" }, "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "https://www.taikatilaus.fi/hubfs/logo-vaaka%20(2)-1.png" }, "name" : "TaikaTilaus Oy" } } ```