TaikaTilaus - OmaPalvelu asiakkaillesi

OmaPalvelu on palvelu sinun asiakkaillesi

OmaPalvelu on asiakkaillesi suunnattu itsepalveluportaali, jossa he voivat tarkastella tilauksiaan, ilmoituksiaan ja laskujaan sekä tehdä osoitteenmuutoksia ajasta ja paikasta riippumatta. Palvelu tarjoaa asiakkaalle kattavan kokonaisnäkymän omaan asiakkuuteensa.

Voit myös lisätä OmaPalveluun erilaista sisältöä, kuten kyselyitä, ristikoita, pelejä, sarjakuvia sekä uutis- ja sääsyötteitä. Lisäksi voit luoda kohdennettuja mainoksia asiakasryhmillesi.

OmaPalvelun uusin versio hakee tiedot turvallisesti mistä tahansa tilausjärjestelmästä ja tallentaa muutokset välittömästi. Palvelu toimii sekä selain- että mobiiliympäristössä ja mukautuu värein ja logoin brändisi mukaiseksi.

Pyydä tarjousta

Hyödyt

OmaPalvelu vähentää asiakaspalvelunne kuormitusta, sillä asiakkaat voivat hoitaa asioitaan helposti itse. Esimerkiksi tilapäisen osoitteenmuutoksen tekeminen kesämökille onnistuu vaivattomasti.

Ajantasaiset tiedot ja itsepalvelutoiminnot tekevät asioinnista sujuvaa ja vähentävät tarvetta ottaa yhteyttä asiakaspalveluun.

Asiakkaat voivat myös lähettää viestejä suoraan asiakaspalveluunne. Lisäksi voitte julkaista palvelussa tiedotteita esimerkiksi jakeluhäiriöistä. Näin OmaPalvelu toimii sujuvana viestintäkanavana yrityksenne ja asiakkaiden välillä.

Integroitujen maksupalvelujen ansiosta asiakkaat voivat tehdä uusia tilauksia ja ostaa määräaikaisia lukuoikeuksia turvallisesti suoraan OmaPalvelussa.

Palvelun sisältöä voidaan laajentaa monipuolisesti tarpeidenne mukaan. OmaPalveluun voidaan tuoda esimerkiksi digilehtiä, ristikoita, kyselyitä ja kohdennettuja tarjouksia.

Henkilö käyttämässä OmaPalvelua kännykän kautta

Asiakkaat kaipaavat itsepalvelua

Yhä suurempi osa asiakkaista (73%. Hubspot, 2017) haluaa hoitaa asiansa itse, ottamatta yhteyttä asiakastukeeen

Laaja sisältö

Tietojen hallinta, tilausten peruutus ja teko, osoitteenmuutokset, digilehdet, ristikot, kyselyt, yms.

Moderni

Moderni tapa palvella asiakkaita ja parantaa asiakaskokemusta.

Integroitava

Integroitava mihin tahansa tilausjärjestelmään.

Kohdennettu markkinointi

OmaPalvelun kautta voit tuottaa kohdennettua markkinointia eri asiakasryhmille.

Käyttäjien kanssa rakennettu

TaikaTilaus on rakennettu yhdessä asiakkaidemme kanssa, heidän tarpeensa huomioon ottaen.

Projektin lopputuloksena olemme saaneet käyttöömme tavoitteidemme mukaisen, hyvin toimivan ilmoitushallintajärjestelmän, joka vastaa tulevaisuuden tarpeitamme monikanavaisen media-aineiston tehokkaassa hallinnassa

Korppu Korpinen

Head of Digital Sales, A-Lehdet

TaikaTilaus on meille aito kumppani. TaikaTilaus on auttanut meitä kehittämään palveluitamme ja tuottamaan lisäarvoa liiketoimintaamme. Yhteistyömme ansiosta tilaajiemme asiakaspolku on muuttunut sujuvammaksi ja asiakaskokemus on parantunut

Milla Sirén

Varatoimitusjohtaja, Pirmediat Oy

Yhteistyö TaikaTilauksen kanssa on auttanut meitä nopeuttamaan digisiirtymää. Palvelua kehitetään jatkuvasti, mikä on elintärkeää nopeatempoisella alallamme.

Heli Keskinen

Toimitusjohtaja, Kangasalan Sanomat

TaikaTilauksen vahvuuksia ovat selainpohjaisuus, hyvät tietoturva- ja GDPR-systeemit sekä ystävällinen henkilöstö. Yhteistyö TaikaTilauksen kanssa auttoi meitä saamaan lehdelle avainlippu-kotimaisuusmerkin.

Mari Hannuksela

Toimitusjohtaja, Lihakeskusliitto ry.

Taikatilaus on yhtiömme kannalta oikea yhteistyökumppani sekä kokonsa, palveluhalukkuutensa että tekniikkansa osalta. Odotan innolla mitä saamme yhdessä aikaan.

Keijo Kinnula

Toimitusjohtaja, Suomen Hevosurheilulehti Oy

TaikaTilaus ohjelmiston avulla olemme kyenneet modernisoimaan toimintaamme verrattuna aiemmin käytössä olleeseen ratkaisuun. TaikaTilaus ohjelmiston tarjoamat työkalut tilaajamyynnin tehostamiseen ovat myös merkittävä tuki B Yhtiöt Oy:lle.

Juha Nykänen

B Yhtiöt Oy

Arvostan TaikaTilauksen joustavuutta, palveluhenkisyyttä ja kykyä kuunnella asiakasta. Investointi uuteen on osoittautunut kannattavaksi

Leena Joutsen

Toimitusjohtaja, Kempulssi Oy

Halusimme tarjota lukijoillemme sujuvat palvelut lehtitilauksista näköislehtien lukemiseen. Etsimme myös kumppania, joka tukisi meitä asiakaslähtöisesti erilaisissa tilaajahallinnan tarpeissa. TaikaTilaus oli tähän erinomainen valinta.

Gerry Nordström

Bike-lehti, kustantaja

Halusimme löytää tilaajahallinnan kumppanin, joka tarjoaa asiakaslähtöistä palvelua sekä ymmärtää niin lehtemme kuin tilaajiemme tarpeet. TaikaTilauksesta saimme kumppanin, joka tukee meitä joustavasti erilaisissa tilaajahallinnan prosesseissa. Saamme tukea aina kun sitä tarvitaan – suosittelemme lämpimästi!