TaikaTilaus - Självbetjäningsportalen för dina kunder

En självbetjäningsportal för dina kunder

Självbetjäningsportalen ger dina kunder ett modernt och smidigt sätt att hantera sina ärenden när och var som helst. De kan se och hantera sina prenumerationer, annonser och fakturor samt uppdatera sina adressuppgifter. Portalen ger dem en heltäckande överblick över sin kundrelation.

Tjänsten kan utökas med olika innehållsmoduler, såsom undersökningar, korsord, spel, serier samt nyhets- och väderflöden. Du kan också skapa riktade erbjudanden och annonser för olika kundgrupper.

Den senaste versionen hämtar information säkert från valfritt prenumerationssystem och sparar ändringar omedelbart. Tjänsten fungerar smidigt på både datorer och mobila enheter och kan anpassas med ditt varumärkes färger och logotyp.

Begära en offert

En leende kvinna med glasögon använder en smarttelefon mot en ljusgrå bakgrund.

Effektivare kundservice och smidig självbetjäning

Portalen minskar belastningen på din kundtjänst genom att kunderna kan hantera sina ärenden självständigt. De kan till exempel enkelt göra en tillfällig adressändring inför sommaren.

Kunderna kan kontakta kundtjänsten via portalen, samtidigt som du kan publicera viktig information, exempelvis om distributionsstörningar. Portalen fungerar därmed som en smidig kommunikationskanal mellan din organisation och dina kunder.

Med integrerade betaltjänster kan kunderna tryggt teckna nya prenumerationer och köpa tidsbegränsad läsrätt direkt i portalen.

Portalen kan utökas med ett brett utbud av innehåll, såsom digitala tidningar, korsord, undersökningar och riktade erbjudanden. På så sätt kan du erbjuda dina kunder ännu mer värde.

En prenumerant använder självbetjäningstjänsten OmaPalvelu på en smarttelefon mot en gul bakgrund.

Kunder vill ha självbetjäningsalternativ

En allt större del av kunderna (73 %, HubSpot, 2017) föredrar att hantera sina ärenden själva utan att kontakta kundsupport.

Omfattande innehåll

Hantera kundprofiler, avbryta eller skapa prenumerationer, få tillgång till digitala tidningar, lösa korsord, delta i undersökningar, etc.

Modern

Ett modernt sätt att betjäna dina kunder och förbättra kundupplevelsen.

Integrerbar

Kan integreras med vilken prenumerationshanteringstjänst som helst.

Riktad reklam

Genom portalen kan du leverera riktad reklam till olika kundgrupper.

Byggd i samarbete med våra kunder

Portalen har skapats i samarbete med våra kunder för att möta deras specifika behov.

TaikaTilaus är en genuin partner för oss. De har hjälpt oss att utveckla våra tjänster och skapa mervärde för vår verksamhet. Tack vare vårt samarbete har våra prenumeranters kundresa blivit smidigare och kundupplevelsen har förbättrats.

Milla Sirén

Vice verkställande direktör, Pirmediat OY

Som resultat av projektet har vi fått ett välfungerande annonshanteringssystem som motsvarar våra mål och våra framtida behov för effektiv hantering av mediematerial i flera kanaler.

Korppu Korpinen

Head of Digital Sales, A-Lehdet

TaikaTilaus's styrkor är dess webbläsarbaserade system, goda datasäkerhet och GDPR-system samt vänlig personal. Samarbetet med TaikaTilaus hjälpte oss att få nyckelflaggan som ett inhemskt märke för vår tidning.

Mari Hannuksela

Verkställande direktör, Lihakeskusliitto ry.

TaikaTilaus är rätt samarbetspartner för vårt företag, både vad gäller storlek, servicevilja och teknik. Jag ser fram emot vad vi kan åstadkomma tillsammans.

Keijo Kinnula

Verkställande direktör, Suomen Hevosurheilulehti Oy

Med hjälp av TaikaTilaus-programvaran har vi kunnat modernisera vår verksamhet jämfört med den lösning vi tidigare använde. De verktyg som TaikaTilaus-programvaran erbjuder för att effektivisera prenumerationsförsäljningen är också ett betydande stöd för B Yhtiöt Oy.

Juha Nykänen

B Yhtiöt Oy

Jag uppskattar TaikaTilaus's flexibilitet, serviceinriktning och förmåga att lyssna på kunden. Investeringen i det nya har visat sig vara lönsam.

Leena Joutsen

Verkställande direktör, Kempulssi Oy

Samarbetet med TaikaTilaus har hjälpt oss att påskynda vår digitala övergång. Deras tjänst utvecklas kontinuerligt, vilket är avgörande i vår snabbföränderliga bransch.

Heli Keskinen

Verkställande direktör, Kangasalan Sanomat

Vi ville erbjuda våra läsare smidiga tjänster, från tidningsprenumerationer till läsning av digitala tidningar. Samtidigt sökte vi en partner som kunde stötta oss på ett kundnära sätt i olika behov kring prenumerationshantering. TaikaTilaus visade sig vara ett utmärkt val.